Правова інформація

Політика конфіденційності

1. Які дані ми збираємо

2. Правова підстава обробки (GDPR)

• Виконання договору — обробка для надання підписки та послуг.
• Законний інтерес — безпека, захист від шахрайства, аналітика.
• Згода — маркетингові email-розсилки (відписатись у будь-який момент).

3. Шифрування та безпека

• Email-адреси та імена зберігаються в зашифрованому вигляді (AES-256-CBC).
• Паролі хешуються за алгоритмом bcrypt (cost=12) і ніколи не зберігаються у відкритому вигляді.
• Пошук по email здійснюється через SHA-256 хеш — оригінальний email недоступний навіть нашим адміністраторам без ключа.
• Передача даних захищена протоколом TLS 1.3 (HTTPS).
• Сесії зберігаються у захищених HttpOnly-куках з прапором Secure.

4. Треті сторони

• Stripe — обробка платежів (Privacy Policy: stripe.com/privacy).
• Monobank Acquiring — платежі для UA користувачів (monobank.ua).
• Google OAuth — авторизація через Google-акаунт.
• Plausible Analytics — анонімна аналітика без cookies (plausible.io).
• Resend — відправка транзакційних email.

Ми не продаємо, не орендуємо і не передаємо персональні дані рекламодавцям.

5. Ваші права (GDPR)

• Доступ — запросити копію своїх даних.
• Виправлення — виправити неточні дані.
• Видалення — «право бути забутим» — ми видаляємо акаунт та дані протягом 30 днів.
• Перенесення — отримати свої дані у машиночитаному форматі.
• Заперечення — відмовитись від обробки для маркетингових цілей.

Для реалізації прав — email: privacy@swapware.com.ua або через форму в Особистому кабінеті.

6. Зберігання даних

• Активний акаунт — дані зберігаються весь час використання.
• Після видалення акаунту — дані видаляються протягом 30 днів, крім даних необхідних для виконання юридичних зобов'язань (до 3 років).
• Логи безпеки зберігаються 90 днів.

7. Зміни до Політики

При суттєвих змінах ми повідомимо вас email не пізніше ніж за 14 днів до набрання чинності.

Політика cookies

Що таке cookies

Cookies — невеликі текстові файли, що зберігаються у вашому браузері. Ми ставимо конфіденційність вище зручності та використовуємо найменшу необхідну кількість cookies.

Cookies які ми використовуємо

Що ми НЕ використовуємо

• ❌ Рекламні cookies (Google Ads, Meta Pixel, тощо)
• ❌ Cookies для кросс-сайтового трекінгу
• ❌ Cookies третіх сторін для аналітики (GA4 не використовується)
• ❌ Fingerprinting або інші методи стеження без згоди

Аналітика без cookies

Для статистики сайту ми використовуємо Plausible Analytics — GDPR-сумісний інструмент, який не використовує cookies і не збирає особисті дані. Plausible не відстежує вас між сайтами.

Управління cookies

Ви можете видалити або заблокувати cookies через налаштування браузера. Зверніть увагу: блокування обов'язкових cookies може порушити роботу авторизації та форм.

• Chrome: Налаштування → Конфіденційність → Cookies
• Firefox: Параметри → Конфіденційність і захист
• Safari: Параметри → Конфіденційність

Відмова від відповідальності

1. Інформаційний характер контенту

Вся інформація на платформі SWAPWARE, включаючи ціни, аналітику, прогнози, агрономічні рекомендації та новини, надається виключно з інформаційною метою. Жоден матеріал на платформі не є:

• Інвестиційною порадою або рекомендацією для трейдингу.
• Офіційною ціновою пропозицією або комерційною офертою.
• Агрономічним висновком або офіційною рекомендацією від сертифікованого агронома.
• Юридичною, податковою або фінансовою консультацією.

2. Точність цінових даних

Ціни на добрива на платформі є орієнтовними ринковими індикаторами, зібраними з відкритих джерел та партнерської мережі. Ми докладаємо зусиль для їх актуальності, але не гарантуємо:

• Що ціни є точними на момент вашого перегляду.
• Що зазначені ціни доступні у вашому регіоні.
• Що ви зможете придбати товар за вказаною ціною.
• Актуальність даних у режимі реального часу (оновлення — 1-2 рази на тиждень).

3. Прогнози та аналітика

Прогнози цін та аналітичні матеріали базуються на доступних даних та моделях аналізу. Реальні ціни можуть суттєво відрізнятися від прогнозованих внаслідок ринкової волатильності, геополітичних подій, погодних умов та інших факторів. Не приймайте фінансові рішення виключно на основі наших прогнозів.

4. Solomia AI — обмеження

AI-асистент Solomia надає відповіді на основі навчальних даних і може містити неточності або застарілу інформацію. Відповіді Solomia AI:

• Не є офіційними агрономічними рекомендаціями.
• Не замінюють консультацію кваліфікованого агронома.
• Можуть містити помилки — перевіряйте критично важливу інформацію.

5. Обмеження відповідальності

У максимальному обсязі, дозволеному чинним законодавством, SWAPWARE GmbH та її партнери не несуть відповідальності за:

• Прямі або непрямі збитки від використання або неможливості використання платформи.
• Збитки від рішень, прийнятих на підставі інформації з платформи.
• Перебої в роботі платформи або втрату даних.
• Дії третіх сторін (постачальників, покупців), знайдених через платформу.

6. Зовнішні посилання

Платформа може містити посилання на зовнішні веб-сайти. Ми не контролюємо їх зміст і не несемо відповідальності за їх контент або практики конфіденційності.

7. Форс-мажор

Ми не несемо відповідальності за недоступність платформи або втрату даних внаслідок обставин поза нашим контролем: воєнні дії, кібератаки, перебої в енергопостачанні, природні катастрофи.

Контактна інформація

Оператор платформи

SWAPWARE GmbH
Зареєстрована в Республіці Австрія
Веб-сайт холдингу: swapware.at

Контакти для запитів

Telegram

Оперативна підтримка та ринкові новини: Канал NITRO в Telegram

Звітування про порушення

Якщо ви виявили технічну вразливість або порушення безпеки — повідомте нас на security@swapware.com.ua. Ми дотримуємося відповідального розкриття інформації.